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Tourenplanung mit KI.

Jeder Tag beginnt mit einem Anruf, einer Nachricht, einer Mail. Sehen Sie, was reinkommt — und wie Aldor es im selben Moment löst.

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01 Kunde möchte Termin verschieben

Verschoben, noch während der Anruf läuft.

Der Auslöser

Eingehender Anruf … Verbunden

Familie Müller

Angehörige von Frau Schmidt

„Können wir den Termin am Donnerstag auf Freitag verschieben? Am liebsten wieder mit Karin.“

So löst Aldor das

Lotte

Vorschlag · keine Aktion ohne Sie

KI-Vorschlag

Ich kann den Termin „Betreuung nach § 45b“ verschieben — gleicher Helfer, kein anderer Einsatz wird berührt:

Aktuell

Do · 12.05. · 10:00

Vorschlag

Fr · 13.05. · 10:00

Karin S. ist Freitag im selben Slot frei und 1,2 km entfernt.

In Tour übernehmen Verwerfen

5 Mails hin und her 1 Klick noch während des Anrufs

02 Helfer meldet sich krank

Vertretung in 30 Sekunden, nicht in 30 Minuten.

Der Auslöser

Karin Schmidt

Helfer · Team Nord

online

Guten Morgen — mir geht es heute gar nicht gut, ich schaffe die Touren leider nicht. 😞 07:42

So löst Aldor das

Lotte

Vorschlag · keine Aktion ohne Sie

KI-Vorschlag

Tim Wagner kann fast die ganze Tour übernehmen — passende Qualifikation, heute frei, kurze Wege:

Tim Wagner übernimmt 5 von 6 Terminen.

Frau Berg (14:00) braucht eine zweite Person zum Transfer — Anna L. ist als Begleitung frei.

Vertretung übernehmen Verwerfen

30 Minuten Telefonieren 30 Sekunden Tour neu verteilt

03 Neue Anfrage kommt rein

Einmal anlegen, automatisch wiederholen.

Der Auslöser

Posteingang Neu

Pflegestützpunkt Mitte 09:03

Neue Anfrage: Betreuung gesucht, 3× pro Woche

Frau Bauer (Pflegegrad 2) wünscht Begleitung Mo/Mi/Fr vormittags, Raum Nord …

So löst Aldor das

Lotte

Vorschlag · keine Aktion ohne Sie

KI-Vorschlag

Aus dem Hilfeplan erzeuge ich die nächsten Termine und ordne sie Karin S. zu (Raum Nord, freie Vormittage):

Mo · 13.05.
Mi · 15.05.
Fr · 17.05.
Mo · 20.05.

4 Termine erstellt — je 10:00–11:30, Bezugsbetreuer Karin S.

Termine bestätigen Verwerfen

Excel und viermal von Hand eintragen Einmal anlegen der Rest wiederholt sich

04 Helfer beantragt Urlaub

Engpässe sehen, bevor sie entstehen.

Der Auslöser

Tim Wagner

Helfer · Team Süd

online

Kann ich vom 02. bis 06. Juni Urlaub nehmen? 🙏 16:20

So löst Aldor das

Lotte

Vorschlag · keine Aktion ohne Sie

KI-Vorschlag

Wenn Tim frei nimmt, fehlt Abdeckung — ich habe geprüft, wer einspringen kann:

3 Touren in KW 23 ohne Abdeckung.

Aldor schlägt vor, sie auf Anna L. und Jonas P. zu verteilen — beide qualifiziert und in der Woche frei.

Umverteilung vorschlagen Verwerfen

Böse Überraschung in KW 23 Frühwarnung heute mit fertigem Plan B

05 Familie braucht kurzfristig mehr

Zusätzlicher Termin — ohne Doppelbuchung.

Der Auslöser

Eingehender Anruf … Verbunden

Familie Berg

Angehörige von Herrn Berg

„Meine Mutter kommt am Samstag aus der Kurzzeitpflege — können Sie da zusätzlich jemanden schicken?“

So löst Aldor das

Lotte

Vorschlag · keine Aktion ohne Sie

KI-Vorschlag

Für Samstag früh habe ich einen passenden Helfer gefunden:

Vorschlag

Sa · 18.05. · 09:00 – 10:30

Jonas P. ist Samstag frei und qualifiziert. Eine Doppelbuchung mit seiner Tour wäre gar nicht möglich — Aldor blockiert das.

Termin anlegen Verwerfen

Risiko Doppelbuchung Sauber geplant von der Datenbank garantiert

Was Disponenten zuerst fragen

Häufige Fragen.

Wie verhindert Aldor Doppelbuchungen?

Aldor lässt eine Doppelbuchung gar nicht erst entstehen — speichern zwei Disponenten gleichzeitig denselben Slot, übernimmt Aldor nur die erste Buchung und weist die zweite mit einem klaren Hinweis ab. Im Plan steht so immer nur ein Termin pro Helfer und Zeitfenster.

Können wir Touren mit mehreren Helfern planen?

Ja. Mehr-Helfer-Touren mit Lead und Begleitung, mit oder ohne gemeinsame Fahrt — die Helfer-App synchronisiert beide Helfer in derselben Tour, Zeitnachweise werden pro Person geführt.

Wie laufen wiederkehrende Arbeitszeiten?

Sie definieren ein Muster („Mo, Mi, Fr 10:00 bei Frau Müller") und Aldor erzeugt die Einsätze automatisch über den Planungshorizont, Urlaube und Feiertage werden respektiert. Änderungen wirken nur in die Zukunft, alte Einsätze bleiben unangetastet.

Können wir auch Fahrzeuge zuweisen?

Ja. Fahrzeuge weisen Sie mit Zeitfenstern direkt bei der Tourenplanung zu, passende Fahrtenbuch-Einträge entstehen automatisch. Will jemand dasselbe Auto im selben Zeitfenster doppelt verplanen, weist Aldor das genauso ab wie eine Doppelbuchung.

Loslegen

Reden wir kurz.

Eine Demo dauert maximal 30 Minuten. Wir zeigen Ihnen die wichtigsten Funktionen und wie Sie es schnell integrieren können.

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